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제목 교환 및 반품정보
작성자 ADMIN (ip:)
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  • 작성일 2018-04-18 18:06:23
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교환 및 반품안내

 

* 로젠택배 반품 이용시

  변심에 의한 교환은 왕복 배송비 (6,000원)을 부담해 주셔야 합니다.

  착불로 6,000원 동봉하여 보내주시면 됩니다. 착불로 보내신 후 요금이 동봉되어 있지 않으면

  비용 청구 문제로 시간이 더 걸리오니 이점 유의하여 꼭 동봉하여 보내주셔야 합니다. 

* 타 택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내신 후 3,000원을 동봉하여 주시면 됩니다.

 

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 상품 수령 후 Q&A 게시판 또는 고객센터(02-6418-0468)로 미리 연락하신 후, 안내에 따라 처리해주시면 됩니다.

  (사전 반품통지 없이 보내신 제품들은 처리가 곤란하여 반송되오니 꼭 미리 연락주세요!) 

- 변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비 (6,000원)을 부담해 주셔야 합니다.

- 단, 상품불량의 경우 왕복 배송비는 하이웨이디스트가 부담합니다. (동일 상품으로의 교환만 가능합니다) 

- 로젠택배 택배사 이용시 고객센터로 꼭 연락주셔서 접수해주셔야 합니다. (02-6418-0468 or Q&A 게시판)

 

 

* 교환 및 반품이 불가한 경우

1. 고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염이나 파손으로 인하여 재품의 가치가 떨어진 경우

2. 제품 착용 흔적이 있을 경우 (화장품, 향수, 땀냄새, 착용시 생기는 주름)

3. 수선하였거나 세탁으로 인해 업체 반송이 거부될 경우

4. 화이트, 아이보리 색상 의류의 경우 (오염이 생긴 경우)

5. 한번 교환 하신 제품 및 세일 상품 (신상세일 제외)

6. 택이 붙어있는 제품, 택을 제거하신 경우

 

위와 같은 경우는 교환 및 반품이 어려워 반송처리 되오니 반드시 명심해주세요.

 

 

[교환 및 반품주소안내]

도로명 주소 : 서울시 서초구 강남대로 525-5, 호림빌딩 2층 볼컴코리아

구주소 : 서울시 서초구 반포동 722-29번지 호림빌딩 2층 볼컴코리아





환불안내

 

* 로젠택배 반품 이용시 상품비닐봉투 안에

  1) 구매한 상품 전부 반품 하시는경우는 6,000원

  2) 반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 5만원 미만일 경우 6,000원

  3) 반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 5만원 이상일 경우 3,000원

  을 동봉하여 보내주시거나 무통장입금 해주시면 됩니다. 

* 타 택배사 이용시는 선불이 원칙입니다. 꼭 선불로 보내주세요.

* 타 택배사를 이용 하시는 경우에는 선불로 보내주시고

  1) 구매한 상품 전부 반품 하시는경우는 3,000원

  2) 반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 5만원 미만일 경우 3,000원

  3) 반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 5만원 이상일 경우에는 동봉 X

  을 동봉하여 보내주시거나 무통장입금 해주시면 됩니다.

 

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 상품 수령 후 문의 게시판 또는 고객센터(02-6418-0468)로 미리 연락하신 후, 안내에 따라 처리해주시면 됩니다.

  (사전 반품통지 없이 보내신 제품들은 처리가 곤란하여 반송되오니 꼭 미리 연락주세요!) 

- 변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비 (6,000원)을 부담해 주셔야 합니다.

- 단! 상품불량의 경우 왕복 배송비는 저희가 부담하겠습니다. (동일 상품으로의 교환만 가능합니다)

- 로젠택배 택배사 이용시 고객센터로 꼭 연락주셔서 접수해주셔야 합니다. (02-6418-0468 or Q&A 게시판)

 

 

* 교환 및 반품이 불가한 경우

1. 고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염이나 파손으로 인하여 재품의 가치가 떨어진 경우

2. 제품 착용 흔적이 있을 경우 (화장품, 향수, 땀냄새, 착용시 생기는 주름)

3. 수선하였거나 세탁으로 인해 업체 반송이 거부될 경우

4. 화이트, 아이보리 색상 의류의 경우 (오염이 생긴 경우)

5. 한번 교환 하신 제품 및 세일 상품 (신상세일 제외)

6. 택이 붙어있는 제품, 택을 제거하신 경우

 

위와 같은 경우는 교환 및 반품이 어려워 반송처리 되오니 반드시 명심해주세요.

 


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